小米 企业文化建设

小米公司的企业文化建设从物质建设、精神（理念）建设、制度建设三个层面着手，形成了一个系统完备内涵丰富的企业文化建设体系，具有很强的参考价值。深入分析其企业文化建设的三重层次，引导和统领不同行业内公司的稳健发展。

物质文化建设

企业形象

小米公司的企业logo采用了汉字“米”的拼音“mi”，M和I也分别是mobile和internet的首字母，表明小米公司的定位是一家移动互联网公司。当把小米标志180度旋转后会发现它很像汉字的“心”。寓意为企业用心和员工放心。还有专属吉祥物，体现出其努力奋斗，积极向上状态，给人一种靠谱专注和亲切之感。

办公环境

前期环境比较中规中矩，而在后期办公室风格出现很大变化。例如小米打造的清河总参办公区域，以画廊为环境背景，用艺术设计的名作装饰墙面，分别用伟大艺术家命名会议室，其目的在于希望每一个在员工像艺术家一样热爱自己的工作，做到极致和专注。

产品与服务

小米以极客精神为用户提供超出预期的产品，力求精益求精打造“爆品”。作为一个用户导向型公司，服务更是注重用户的感受，为服务好庞大的粉丝群体，小米办公室内客服部所占比重较大。

制度文化建设

组织结构

小米公司采用扁平化组织结构，上下级沟通方便快捷，分别为创业合伙人、部门主管、公司员工。讲究团队作战，灵活高效，小团队之间可以形成良性竞争，有助于创造力迸发。

扁平化结构减低了公司内部沟通成本，提高了沟通效率，为公司营造了自由、平等、轻松的工作氛围。

管理制度

最重要的指标是用户满意度。小米公司内部并没有采用KPI考核体系，甚至不存在打卡出勤机制，基本是完全取决于员工的自我认知，实际工作中也很少开会。衡量工作的指标是，用户对产品是否超出预期，用户是否自愿把产品推荐给朋友。

激励制度

分别从物质层和精神层两方面激励员工。

物质层面，公司“实行全员持股，全员投资”计划，并提供了持股门槛较低且灵活的股权和薪酬组合供员工选择。

精神层面，公司对于优秀员工给予一定荣誉，培养员工责任感和使命感。辅以用户激励员工，用户的认可作为一种精神激励持续鼓励小米员工成长。

精神文化建设

战略理念

“为发烧而生”是小米公司的使命，让每个人用到“为发烧而生”的极致产品，“让科技改变生活，造福人类”是小米公司的终极目标。在这个过程中公司深刻体会到消费升级和社群经济的来临，因此极其重视用户体验，为用户带来参与感，让用户驱动企业前进和发展。

价值理念

将“让用户参与，为用户创造价值”的理念深入到公司的价值观体系中，无论是公司组织结构、员工绩效评估，还是日常的工作内容，无不深刻体现着这一原则。倡导和用户做朋友，每年举行零距离接触会，深入一线开展社群活动；通过各种活动让用户参与其中，满足了用户内在的社交需求、价值需求、荣誉需求和参与需求。小米的价值观成就了今天的小米，小米与用户之间的良性发展关系也成为小米最大的资源。

执行理念

小米公司在产品理念上坚持“为发烧而生”，以苛刻的态度对待产品的设计，倡导极客文化。在服务理念上，服务质量优质，为小米积累了稳定的客户群体。

参考资料：肖丽娜, 徐强强, 林睿婷,等. 互联网时代优秀企业文化构建——以小米公司为例[J]. 科技创业月刊, 2019, 32(10):3.