龙湖文化故事：有智慧的“智慧服务”

讲述人：费祥 重庆公司智慧服务人力资源员工

2016年7月，重庆的夏天依旧暑热难耐。重庆龙湖智慧服务设备管理专业工程师刘军，在热浪中穿梭于各个建材市场之间，专注地比对着手中几个电梯空调智能集合控制器的塑料外壳。

事情还要从6月的一次业主反馈说起。每年夏天，小区的电梯比起其他季节更容易出现故障。经过现场勘察，刘军得出结论：重庆夏季温度奇高,电梯机房无法有效散热才导致电梯设备频发故障。那么，将电梯设备温度降下来不就可以解决这个问题了?但问题是若把温度设置到较低水平，空调的能耗又会很高。

接下来，刘军跑了好几个重庆机电市场，发现市场类似产品的报价普遍较高，如果整个重庆都采用这样的设备，将花费不菲。不止如此，市场上的空调温度调节器以人体舒适度为调控标准，当空调温度达到30℃以下，空调才会停机。而实际上，电梯设备只要在40℃以内都可以正常运转，因此，这就有了30℃到40℃这10度温度的节能空间。

如果直接买市场现有的空调温度调节器，这无疑可以解决夏季电梯设备故障频发的问题，但由此带来的设备采购成本和能耗成本不低。“必须想出智能控制的方法，解决夏季电梯空调故障率高和能耗高的问题”，刘军暗暗下定了决心，从此走上了自我研发、创新之路。

7月，刘军正式启动智能化空调温度管理器的产品设计。为节省塑料外壳开模费用，他奔波于各个建材市场，多处寻找符合要求的成品塑料外壳。在确定了耐用实惠的成品塑料外壳后，刘军开始设计调整内部线路板、按键面板，以及外壳相应的工艺结构。刘军自己也不知道失败了多少次，尝试了多少次，两个月来，他反复地进行功能验证调试及线路优化调试，直到看到机器正常运转的那一刻，刘军激动地欢呼：“我终于成功了！”

刘军研发出的电梯空调智能集合控制器实现了屋顶机房空调、设备房空调、设备房风机的智能化管理，电梯空调智能判断环境温度，做出开关机运行选择。单台电梯空调温度控制器的成本，比市场价格大大降低。通过为期三个月的小规模试运行进行能耗比对，数据显示,每个机房相比未安装智能控制器前，平均节电2352度。从2018年起,此项研发成果在重庆公司全面推广使用。

龙湖做“智慧服务”，不是简单的几个字，而是每个员工用自己的专业和钻研去践行的理念。如何将更优的产品和技术引入公司，更高效率、更佳体验、更优成本，是智慧服务人一直追求的。从无到有的研发创造，从0到1的突破创新，始终是每一位龙湖员工内心坚持不变的信念。

从“龙湖物业”更名为“龙湖智慧服务”，意味着对空间即服务、智能化社区生活的探索。而更名的底气，除了多年来深耕物业服务智能化领域的累累硕果外，更是源于我们拥有无数像刘师傅一样“乐于钻研、致力提效、不断突破自我”的龙湖人，他们用自己的实际行动诠释了什么是“智慧服务”！