龙湖文化故事：涓滴成海，共克时艰

讲述人：叶校杰 武汉公司人力资源职能负责人

一场突如其来的疫情，打破了2020年春节合家欢聚的祥和。武汉,被困在凛冽的寒冬里。

生死时速，打通海外医疗物资直达医院的生命线

1月23日凌晨，武汉宣布“封城”。同时，“武汉多家医院物资告急,向社会请求支援”的帖子在朋友圈刷屏。核实信息后,很多同事立刻结束假期,投入到援助武汉的筹备工作中。1月25日，龙湖集团宣布捐赠总计3500万元的现金及医疗物资，用于支援武汉及周边地区疫情防控工作。

一场牵动全球龙湖人的战“疫”打响了。

新冠阴霾下，全国防疫物资吃紧。为了尽可能将资源留给医院，公司决定通过两个海外办公室在境外采购防护物资。以“直达武汉”为目标的捐赌小分队第一时间集结:龙湖在美东的同事吴季珊、刘潇潇，在美西的同事王轶、李家鑫、Laurie Mathers，武汉公司的孙保锋、黄麒和我，以及集团公共事务部的曾元，大家通力配合。

美东、美西的同事们迅速从全美各渠道展开物资搜寻和采买工作。期间经历了无数次的下单、被退单、再下单......但最终在多番努力下，还是采买到了一定数量、质量有保障的防护物资。

物资有了，又面临着供应链的问题。武汉公司联动长江新丝路国际投资发展有限公司，运用其全球物流智慧“云上多联”助力捐赠物资快速通关。同时，团队联合国内外顶级物流和报关机构——Apex、湖北/北京/上海/广州专业报关行、南航、中外运敦豪、菜鸟等合作伙伴一起发力。

在解决了供应链的问题后，大家发现如果没有捐赠绿色通道，物资运抵国内的时间将遥遥无期，而晚一天送达就意味着前线医护人员多一分感染的风险。于是捐赠小组不断与武汉海关、湖北省各慈善组织沟通，终于在1月28日拿到了湖北省慈善总会第一批捐赠报关批文！

搞定各种手续问题后，我们又设立了“防护物资直达医院”的目标。在多方协调下，澜北省红十字会和湖北省慈善总会同意授权长江新丝路公司为龙湖集团完成物资抵达武汉以后的仓储、分拣及“最后一公里”直达医院的交付工作。团队派我直接对接医院进行物资查收，同时引入了第三方志愿者团队，共同承担捐赠手续办理和物资监督工作。

2月11日，当第一批捐赠物资跨越千山万水，历经重重困难送达协和、同济等11家湖北的医院时，团队激动万分!当天下午，捐赠给武汉同济医院的医疗物资就分配到了一线科室，医生说我们捐赠的面罩佩戴起来更舒适、防护性能更好，真是对团队奔忙最好的赞赏了！

2月20日，随着疫情的加剧,武汉市内交通面临最严格的管制。为了让捐赠物资能顺利交付给雷神山医院上海医疗队,同事谢链锋主动协调可通行的专用车辆，并由其家人亲自押车交付。

自2月10日至3月31日，龙湖集团共计从美国采购运送了10批、共184万余件防护物资，陆续交付给了湖北省内50家防医疗机构，交付准确率达100%！

那些全力以赴，为爱付出的人

还记得海外办公室的同事为寻找这些宝贵的物资经历的重重困难，他们发动了一切资源,想尽了一切办法。第一批捐赌给医院的防护面罩，是在采购后的第十天才从美国抵达广州。大家都觉得这十天格外漫长，心情像过山车一样起起伏伏，每时每刻都在揪心惦念。

物资抵达国内后,新丝路的合作伙伴陈志芳在知道要单独隔离的情况下，“丢”下了家里两个需要照顾的孩子，冲去了医院的最前线。仓库分拣的伙伴们为了查找一个护目镜，清点了将近一个小时，饿了他们就在寒风呼啸而过的路边吃泡面，只为了以最快的速度把物资交到医护人员的手里......

捐赠路上的每一幕都让人难以忘怀，每一步都走得困难且艰辛，但看到印着“龙湖集团”字样的防护物资送抵武汉时，看到护士小姐姐对我们竖起大拇指时，我们觉得所有的努力都是值得的！